Termos de uso

1. O que é o serviço

O Planeo ajuda a marcenaria a montar orçamentos por ambiente a partir dos próprios insumos, enviar a proposta por link e PDF, registrar a aprovação do cliente e acompanhar o projeto até a entrega, com contrato em PDF, agenda, produção e financeiro. O serviço é acessado pelo navegador, no computador e no celular.

2. Conta e responsabilidades de quem usa

• Você informa dados verdadeiros no cadastro e guarda a sua senha. O que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.
• Os preços, medidas e condições de cada orçamento são definidos por você. O Planeo faz as contas com os valores que você cadastra.
• A negociação, o contrato e a entrega entre a sua marcenaria e o seu cliente são só entre vocês. O Planeo não é parte dessa relação.
• Você é quem coleta os dados dos seus clientes e deve ter base legal para cadastrá-los no sistema.
• Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, enviar conteúdo de terceiros sem autorização ou tentar acessar dados de outras contas.

3. Planos

Grátis, sem custo e sem prazo de validade:

• 3 propostas enviadas por mês
• Orçamento, quadro de projetos, contrato, agenda e financeiro
• Proposta em link e PDF, com o nome da sua empresa
• Rascunhos ilimitados
• 1 usuário
• Sem cartão de crédito

As propostas exibem "Feito com Planeo" no rodapé.

Profissional, por R$ 59,90 por mês no ciclo mensal ou R$ 49,90 por mês no ciclo anual, cobrado R$ 598,80 de uma vez por ano:

• Propostas ilimitadas
• Tudo o que está no Grátis
• Proposta com a sua marca: logo, capa e cores, sem "Feito com Planeo"
• E-mails ao cliente com o nome e a marca da sua empresa
• 5 GB para arquivos dos projetos: planta, SketchUp, Promob e fotos
• Até 3 usuários, incluindo orçamentista ou arquiteta parceira que monta e envia propostas sem ver o financeiro
• Suporte pelo WhatsApp em horário comercial

Os preços estão em reais. Uma mudança de preço vale a partir da renovação seguinte e é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Cobrança, cancelamento e reembolso

• Pague com Pix ou cartão. O Pix renova automaticamente.
• Cancele quando quiser, sem multa.
• 7 dias para pedir reembolso integral.
• Seus dados nunca são apagados se você voltar ao Grátis.

A cobrança é feita por Pix ou cartão de crédito, pelo Asaas, nosso intermediador de pagamentos. A assinatura renova ao fim de cada ciclo, mensal ou anual, até ser cancelada.

O cancelamento é feito na própria conta, a qualquer momento e sem multa. O plano Profissional continua ativo até o fim do período já pago e depois a conta volta ao Grátis.

Se você pedir em até 7 dias da contratação, devolvemos o valor pago de forma integral. O pedido é feito pelo e-mail [email protected].

Ao voltar ao Grátis, seus clientes, orçamentos, propostas e histórico ficam preservados. Os limites do Grátis passam a valer para as próximas propostas enviadas.

5. Seus dados

Os dados que você cadastra são seus. Usamos esses dados só para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade. Você pode pedir a exclusão da conta pelo e-mail de contato.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros, como provedores de hospedagem e de internet. Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.

7. Limite de responsabilidade

O Planeo não responde por perdas decorrentes de preços, medidas ou condições informadas por você, pela relação entre a sua marcenaria e os seus clientes, nem por lucros cessantes ou danos indiretos. A responsabilidade do Planeo por qualquer dano fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permitir esse limite.

8. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data de vigência no topo desta página muda junto. Estes termos seguem a lei brasileira.