Política de privacidade

1. Quais dados tratamos

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada cifrada), nome e dados da marcenaria, logo e usuários convidados.
• Clientes da marcenaria: nome, telefone, e-mail e endereço dos clientes que você cadastra.
• Orçamentos e propostas: ambientes, insumos, preços, condições, aprovações e o registro de quando a proposta foi aberta e aprovada.
• Arquivos de projeto: plantas, projetos do SketchUp ou Promob, fotos e contratos que você envia.
• Dados de pagamento: a assinatura é paga por Pix ou cartão no Asaas. Os dados do cartão são tratados pelo Asaas e não ficam guardados no Planeo.
• Dados de navegação neste site: páginas vistas, cliques e gravação da sessão pelo Microsoft Clarity, só se você aceitar no aviso de cookies.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço contratado: montar orçamentos, enviar propostas, guardar arquivos e manter o histórico do projeto. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrar a assinatura e emitir os registros financeiros exigidos por lei. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Enviar e-mails da conta e da proposta, como confirmação de cadastro e aviso de aprovação. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Entender como o site é usado para melhorá-lo, com o Microsoft Clarity. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Sobre os dados dos clientes que você cadastra, a sua marcenaria é a controladora e o Planeo trata esses dados em seu nome, só para prestar o serviço.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com estes fornecedores:

• Asaas: cobrança da assinatura por Pix ou cartão.
• Provedor de e-mail (Resend): envio dos e-mails da conta e das propostas.
• Armazenamento de arquivos: serviço de armazenamento em nuvem onde ficam os arquivos de projeto e os PDFs.
• Microsoft Clarity: medição de uso deste site, só depois do seu aceite. O Clarity pode tratar dados fora do Brasil, conforme a política de privacidade da Microsoft.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Este site só carrega o Microsoft Clarity se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Com o aceite, o Clarity grava os cookies _clck e _clsk e registra a sessão com os textos mascarados. Sua escolha, aceite ou recusa, fica guardada no seu navegador por 12 meses. Para mudar de ideia, use o link "Preferências de cookies" no rodapé: se recusar, os cookies do Clarity são apagados e ele deixa de carregar.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta, clientes, orçamentos e arquivos: enquanto a conta existir. Se você voltar ao plano Grátis, eles continuam guardados.
• Depois de um pedido de exclusão da conta: apagamos em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar, como registros de cobrança, pelo prazo legal.
• Dados do Microsoft Clarity: pelo prazo definido pela Microsoft para o serviço.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e retirar o consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como falar com a gente

Pedidos sobre dados pessoais são feitos pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias.